|

De afdeling kwaliteitszorg is voor het publiek niet onmiddellijk zichtbaar, maar daarom niet minder noodzakelijk.

Ze bestaat uit de groep functioneel beheer en de groep conceptontwikkeling. Afdelingsmanager is Geert Borms.

De functionele beheerders staan in voor de inhoudelijke kwaliteitscontrole van de opgestelde processen-verbaal en houden toezicht op de termijn van afwerking. Zij staan in voor de correcte inbreng van de gegevens in de Algemene Nationale Gegevensbank (ANG), het grote datanetwerk binnen de politie. Zij regelen ook de praktische uitvoering van de APO-procedure (Ambtshalve Politioneel Onderzoek). De APO-procedure is een systeem waarbij de politiedienst volledig autonoom bepaalde dossiers gaat onderzoeken en hiervoor opdrachten geeft aan andere politiediensten om ten slotte het volledige dossier over te maken aan de procureur des Konings. Die neemt de beslissing om te seponeren, een minnelijke schikking voor te stellen of de verdachte te gaan dagvaarden om te verschijnen voor de rechtbank.

Conceptontwikkeling heeft oog voor het verbeteren van de werking van de organisatie. Ze staat in voor de kwaliteitsbewaking en organiseert kwaliteitsmetingen naar onze dienstverlening bij de bevolking. Ze geeft ondersteuning bij het uitwerken van werkinstructies en -procedures, verzorgt de operationele briefing op de intranetsite van onze politiedienst en geeft interne opleidingen rond kwaliteitszorg.